[CHÚ Ý] HƯỚNG DẪN CÁCH KHẮC PHỤC CÁC LỖI KHI CHƠI ONGAME TRÊN WIN 7

26/01/2018
1. Không hiển thị cửa sổ chơi game:

- Mô tả lỗi: khi chọn vào game thì chỉ hiển thị danh sách game và thông tin game

ảnh bị lỗi 1


- Khắc phục:
nhấn tổ hợp phím " ctrl và dấu –"(để thu nhỏ trang) đến khi cửa sổ game hiện ra

anh loi 2

2. Lỗi “Your browser does not support WebGL”: 

- Mô tả lỗi: khi vào game hiện thông báo màu trắng như hình

anh loi 3

- Khắc phục: update phiên bản mới nhất của trình duyệt. Khuyên dùng các bạn nên sử dụng trình duyệt "Firefox" hoặc "Chrome"
+ Tải Filefox: http://taimienphi.vn/download-mozilla-firefox-trinh-duyet-web-23/taive
+ Tải chrome: http://taimienphi.vn/download-google-chrome-20#showlink
+ Tải cốc cốc: http://taimienphi.vn/download-co-rom-7854/taive

3. Lỗi không thể kết nối vào game.

Mô tả lỗi: sau khi chọn game, cửa sổ game xuất hiện thông báo: không thể kết nối vào game

anh loi 4

Khắc phục: xóa cache trình duyệt và thử tải lại trang web.

- Bước 1: Trên trình duyệt, nhấn Ctrl Shift Del, xuất hiện cửa sổ
anh lloi 5

- Bước 2: Chọn xóa lịch sử, cookies, cache. Chọn thời gian là All time rồi nhấn Clear Data. Sau đó đăng nhập lại vào trang web.

4. Lỗi game đứng ở màng hình load hoặc hiển thị Prepair start.

Mô tả lỗi: Sau khi chọn vào game, không vào được lobby game mà dừng lại ở màng hình load, có thể dừng ở màn hình xanh và hiện dòng chữ prepair start
anh loi 6

Khắc phục: Lỗi này thường là do đường truyền mạng không ổn định, các bạn xóa cache như hướng dẫn khắc phục lỗi số 3, kiểm tra đường truyền mạng rồi thử lại.

Ngoài ra, các bạn vui lòng tham khảo thêm về thông tin hệ điều hành và trình duyệt tương thích với phiên bản mới như bên dưới và kiếm tra xem máy tính có tương thích như trên hình thì game hoạt động tốt nhất.

anh 6

Nếu trong quá trình cài đặt game xảy ra vấn đề cần hỗ trợ các bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 54 54 19.
Cảm ơn đã theo dõi

Ongame - Huyền Thoai Game Bài